Introdução:
A proposta pedagógica em questão visa o estudo da oferta de cursos de ensino superior em Educação a Distância (EAD) quanto da sua elaboração estrutura e particularidades, frente aos cursos presenciais de nível superior.
Partindo do pressuposto que esta modalidade de ensino-aprendizagem permite a separação temporal entre os atores do processo educacional, bem como auxilia no processo de inserção social e propagação do conhecimento individual e coletivo, tal modalidade se integra totalmente às exigências da sociedade atual (ALVES, 2011).
“A EAD é uma modalidade de educação em que professores e alunos estão separados, planejada por instituições e que utiliza diversas tecnologias de comunicação” (MATTAR, 2011, p. 03).
Portanto faz-se pertinente o saber que, na modalidade a distância, segundo Faria (2010), citado por Alves (2011), o aluno é um sujeito ativo do processo e responsável pela própria construção de seu conhecimento.
Os cursos ofertados a distância devem, portanto, propor metodologias que permitam ao aluno mobilizar, construir, elaborar e expressar sinteticamente a construção do seu conhecimento.
Cabe ressaltar que com os avanços tecnológicos e o crescimento explosivo da internet por volta de 1995, aumentou-se de forma significativa a oferta de cursos a distância (MATTAR, 2011).
A demonstração de uma visão macro de elaboração de propostas pedagógicas, neste trabalho, dar-se-á por um modelo prático de abordagem do curso de Administração com ênfase em Recursos Humanos da disciplina de Avaliação de Desempenho.
As mídias sociais que serão utilizadas na oferta do curso, a necessidade de equipe multidisciplinar, a produção do conteúdo programático do curso, os materiais didáticos, a ocorrência dos processos de avaliação e a importância do papel do tutor no processo de ensino e aprendizagem em EAD bem como a prática tutorial através das novas formas de interação on-line serão aqui descritas.
A proposta a seguir apresenta-se fundamentada nas Leis das Diretrizes e Bases e nos Referenciais de Qualidade em EAD.
Objetivos
Gerais: Apresentar proposta Pedagógica para cursos de EAD.
Específicos:
Elaborar uma proposta pedagógica para o curso de Administração com ênfase em Recursos Humanos na disciplina de Avaliação do Desempenho;
Apresentar a sugestão de produção do conteúdo, material didático e o processo avaliativo do curso;
Apresentar a importância do papel do tutor bem como descrever a prática de suas das atividades.
Proposta Pedagógica.
Diferentemente dos cursos presenciais, “onde o professor é o centro, para uma aprendizagem mais participativa e integrada” (MORAN, 2011, p.2), o aluno da EAD, exerce um papel mais ativo e autônomo.
A elaboração das propostas pedagógicas devem ser preparadas com metodologias que se apresentam eficaz nesta modalidade de ensino.
Segundo Preti (s/d), citado por Alves (2011), a aprendizagem transpõe a distância temporal ou espacial uma vez que faz uso das tecnologias unidirecionais (um-a-um, um-em-muitos) que eliminam a distância e constroem interações humanas nos ambientes virtuais.
Segundo o mesmo autor, esta “presencialidade cibernética” nos ambientes de aprendizagens, permite que através da interação e cooperação, professores a alunos aprendam juntos.
Vygotsky, citado por Alves (2011, p.4), afirma que “o desenvolvimento humano acontece por processos mediados e a educação e o ensino são importantes na aquisição de patamares mais elevados de desenvolvimento”.
Assim podemos entender que cada pessoa é um ser social e relacional participante de um processo histórico. Portanto, o processo de ensino-aprendizagem envolve tanto o que ensina quanto o que aprende (ALVES, 2011).
Já para Piaget, também citado por Alves (2011), a construção do conhecimento acontece por um processo de assimilação e acomodação de cada indivíduo, ou seja, quando este é colocado diante do desconhecido assimilando novas informações e passando a ter seus conhecimentos modificados. O indivíduo chega então ao equilíbrio, construindo um novo conhecimento. Este processo é dinâmico e cíclico, ocorrendo todas as vezes que o mesmo é colocado frente ao novo.
A proposta pedagógica dos cursos ofertados a distância devem abranger metodologias, que despertem no aluno a capacidade de se mobilizar, construir, elaborar e expressar sinteticamente a construção do seu conhecimento (VASCONCELOS, 1993) apud Alves (2011).
Diante deste grande desafio, encontrar a melhor maneira de apresentar os conteúdos a serem trabalhados, de forma a atender a flexibilidade das dimensões de tempo e espaço bem como dos aprendizes, deve resultar no aprendizado efetivo (ALVES,2011).
Arquitetura Pedagógica:
Os cursos de EAD devem ser planejados antecipadamente. Os objetivos da aprendizagem, a organização do tempo e do espaço, bem como a atuação dos participantes são os elementos do planejamento da proposta pedagógica.
O material instrucional, seu conteúdo e outros elementos utilizados na construção do conhecimento, bem como os aspectos metodológicos e tecnológicos devem ser pensados.
Segundo Alves (2011, p.10):
“A estrutura da Educação à distância exige a preparação de material didático específico, a integração de mídias e a presença de uma equipe multidisciplinar para fazer a estrutura funcionar. Na EAD, é necessário o acompanhamento do aprendizado e da avaliação do aluno de forma especial, ou seja, com um atendimento diferenciado e de qualidade”.
A seguir apresenta-se um modelo passível de ser utilizado em EAD, levando em consideração a arquitetura pedagógica do curso apresentado.
A estrutura do curso em EAD
Curso: Administração em Recursos Humanos.
Disciplina: Avaliação do desempenho.
Mídia Social: Blog e Facebook.
Através da criação de um Blog específico do curso de Administração com Ênfase em Recursos humanos e da utilização do Facebook, procura-se construir um ambiente colaborativo e aberto para os alunos matriculados no curso em questão.
O Blog será visualizado apenas por seus seguidores uma vez que nas configurações desta ferramenta há a possibilidade de limitar as visualizações do blog por usuários habilitados.
A página inicial trará as informações gerais sobre o curso e um vídeo de ambientalização explicativo que auxilia o aprendiz a navegar nesta ferramenta.
Por exemplo: O vídeo explica que o texto de interesse do aluno pode ser rapidamente visualizado através do Navbar de pesquisa.
Os textos são postados semanalmente pelo professor, gerando um caráter de atividade ao blog e o tornando muito mais interessante para fomentar a discussão através dos comentários dos integrantes do grupo no fórum. Todas estas atividades devem ser acompanhadas de perto pelo tutor a distância que deve mediar às discussões, tirar possíveis dúvidas, ou seja, orientar os alunos quanto ao processo de interatividade da EAD para que a construção do conhecimento alcance os resultados propostos.
O Facebook, será utilizado como prática pedagógica, fomentando ainda mais a interação de todos com todos. Por ser uma ferramenta de fácil utilização para os usuários e apresentar groupware, através de ferramentas como HTML, fórum, email de mensagens, chat, vídeos gravados e até mesmo a possibilidade de transmissão ao vivo de aulas via satélite, demonstra-se uma interessante ferramenta quanto as redes sociais no processo educacional.
Segundo Klix (2011), o professor José Armando Valente afirma em entrevista concedida a autora que, as redes sociais utilizadas como prática pedagógica só se tornariam uma realidade caso passassem a integrar o currículo escolar. Sendo assim, o modelo aqui apresentado teria esta característica.
Num curso de EAD, segundo Piscitelli e Adaime (2010), citado por Mattar (2011, p.8), “... o que importa não é tanto os conteúdos, nem os meios ou suportes, mas uma reengenharia dramática do espaço áulico”.
Definição da Equipe Multidisciplinar.
Segundo o Ministério da Educação a Distância – MEC (2011) a composição dos recursos humanos necessários à estruturação e funcionamento de cursos EAD segue três categorias profissionais essenciais para uma oferta de qualidade.
Docentes;
Tutores;
Pessoal técnico administrativo.
Cabe aos docentes:
Estabelecer os fundamentos teóricos do projeto;
Selecionar e preparar todo o conteúdo curricular articulado ao procedimentos e atividades pedagógicas;
Identificar os objetivos referentes as competências cognitivas, habilidades e atitudes;
Definir bibliografia, videografia, icnografia, audiografia tanto básicas quanto complementares;
Elaborar o material didático para programas a distância;
Realizar a gestão acadêmica do processo de ensino aprendizagem, em particular motivar, orientar, acompanhar e avaliar os estudantes;
Avaliar-se continuamente como profissional participante do coletivo de um projeto de ensino superior a distância.
Tutores:
O tutor deve ser compreendido como um dos sujeitos que participa ativamente da prática pedagógica. O tutor deve contribuir para o desenvolvimento dos processos de ensino aprendizagem bem como no acompanhamento e avaliação do projeto pedagógico.
Um sistema de tutoria de qualidade prevê a atuação de profissionais que ofereçam tutoria a distância e tutoria presencial.
É atribuição do tutor a distância esclarecer dúvidas, fomentar a discussão pela internet, ou outro meio de comunicação, participar de videoconferências, entre outros, desde que de acordo com o processo pedagógico do curso e participar dos processo avaliativos de ensino aprendizagem.
O tutor presencial atende aos estudantes nos pólos, em horários pré-estabelecidos. Tem conhecimento do projeto pedagógico do curso, do material didático e do conteúdo específico para auxiliar os estudantes. Participa das avaliações nos momentos presenciais das mesmas, supervisiona aulas práticas em laboratórios e estágios supervisionados, quando se aplicam.
Corpo técnico Administrativo:
Tem por função oferecer apoio necessário para a plena realização dos cursos ofertados, atuando na sede da instituição junto a equipe docente responsável pela gestão do curso e nos pólos dando apoio presencial.
Destaca-se nesta equipe de profissionais o Coordenador do pólo de apoio presencial como principal responsável pelo bom funcionamento dos processos administrativos e pedagógicos que se desenvolvem na unidade da instituição.
Estes profissionais, segundo Alves (2011, p. 2) “devem ter a capacidade de trabalharem numa visão de totalidade sem anular o saber individual diante do saber coletivo”.
Especificando as três categorias de profissionais da equipe multidisciplinar segundo Fabri e Carvalho (2005), citado por Alves (2011), esta equipe multidisciplinar deve ser composta de profissionais que integram os suportes tecnológicos, acadêmicos, logístico, pedagógico e a produção de mídias do curso ofertado.
A distribuição de uma equipe gestora que se subdivide em coordenadorias (administrativa, pedagógica, tecnológica, de cursos e de pólos) são amplamentes necessárias ao desenvolvimento da EAD. A estrutura da EAD apresenta-se complexa em todas as suas diretrizes frente a proposta pedagógica do curso.
Objetivos da proposta Pedagógica
O Objetivo do curso tem por finalidade Levar o aluno a refletir sobre a utilização dos talentos e das competências rumo aos objetivos pretendidos pela organização.
Proposta pedagógica
As aulas serão ministradas a distância por videoconferência e ocorrerá nos pólos com a presença de tutor presencial, em dias e horários pré-determinados na semana.
Através de chat, será possível fazer perguntas ao professor quanto a questionamentos bem como tirar dúvidas em tempo real.
Caso o aluno não tenha disponibilidade de participar das videoconferências, esta será gravada e disponibilizada pelo Facebook.
Os textos com o conteúdo da disciplina a ser estudada, serão expostos via Blog. Links de direcionamento a outros textos da internet, que servirão como leitura complementar, poderão ser acessados diretamente sem que o aluno precise sair da página que se encontra.
O tutor a distância fará a mediação dos alunos quanto as atividades de autodesenvolvimento bem como as atividades colaborativas propostas pelo professor que devem ser desenvolvidas pelo Blog, no fórum.
O tutor a distância também estará a disposição do aluno em tempo real pelo Facebook, em dias pré determinados e divulgados para orientar, tirar dúvidas quanto ao conteúdo ou quanto a própria forma de navegação dos ambientes virtuais utilizados para a aprendizagem.
O acompanhamento do aluno será feito pelos tutores presenciais e a distância com planilhas de acompanhamento de freqüências presenciais na unidade bem como de freqüência a distância pelas ferramentas de TI quando o aluno acessar os conteúdos do Blog.
As avaliações serão atribuição dos tutores presenciais e a distância dependendo da natureza da atividade. Esta tarefa será realizada com o suporte do docente responsável pela disciplina. Exemplo: Gabarito da Avaliação presencial.
Conteúdo e Avaliação em EAD
O profissional responsável pelo desenvolvimento de atividades eficientes em EAD é o design instrucional.
É ele o responsável pela publicação, entrega do conteúdo didático bem como a análise, o planejamento, o desenvolvimento, implementação e avaliação do curso. É o design instrucional que dará ao curso “uma visão transdiciplinar em relação a todas às áreas do conhecimento para atender a perspectiva da diversidade (Alves, 2011, p.1).
Com base no Behaviorismo, Bloom formulou a taxonomia dos objetos educacionais suas diretrizes são a cognição, a afetividade, e o sentido humano (ALVES, 2011).
Segundo o mesmo autor, a taxonomia no contexto educacional serve para oferecer base para o desenvolvimento de instrumentos de avaliação e utilização de estratégias diferenciadas, estimulando o desempenho dos alunos em diferentes níveis, bem como estimular os educadores a auxiliarem o aprendiz de forma estruturada e consciente para que adquiram competências específicas.
A estrutura da taxonomia abrange seis classes distintas de forma hierárquica: conhecimento, compreensão, aplicação, análise, síntese e avaliação.
Filatro (2004) citado por Alves (2011), afirma que Gagné completou o modelo de taxonomia dos objetos educacionais descrevendo os resultados da aprendizagem em cinco tipos, a saber:
Aprender fazendo;
Estímulo a resposta;
Foco nos resultados;
Decomposição de tarefas;
Transferência.
O design instrucional se valida da taxonomia de Bloom, complementada por Gagné, para realizar uma linguagem comum e padronizada das atividades educacionais a distância.
A EAD está baseada no construtivismo do conhecimento e todo o processo de seu material didático visa permitir a didática desta metodologia de ensino-aprendizagem.
Entre o professor e o aluno em EAD, o material didático é a parte palpável desta relação (POSSARI, 2003 apud ALVES, 2011).
Assim a produção textual de um material em EAD deve ter as mesmas características de qualquer produção textual.
Sendo assim, para o modelo de curso que apresenta-se neste trabalho a saber, Avaliação do Desempenho, estabelecemos:
Objetivo do curso: Levar o aluno a refletir sobre a utilização dos talentos e das competências rumo aos objetivos pretendidos pela organização percebendo a aplicabilidade da avaliação de desempenho.
Conceitos Fundamentais: Conceituar a avaliação do desempenho e suas potencialidades. Apresentar a administração por Objetivos. O administrador e o trabalho com objetivos relevantes. Os diversos métodos de avaliação do desempenho. As tendências no processo de avaliar o desempenho das pessoas.
Referencial Teórico-metodológico: aulas através de videoconferência mediada através de chat no pólo presencial pelo tutor presencial e gravadas no ambiente virtual para disponibilização posterior. Exercícios em classe; atividades pelo ambiente de aprendizagem virtual de forma individual do estudante denominada de atividade de autodesenvolvimento, atividades colaborativas via fórum,propondo vivências e ou simulações, mediadas pelo tutor a distância. Questionário para o acompanhamento da aprendizagem eletrônico e orientação do aluno pelo tutor a distância tanto em temo real ( através de chat do facebook em horários pré estabelecidos bem como comunicação assíncrona não superior a 48 hs de retorno de resposta.
Situação de produção dos textos acadêmicos/científicos:
Bibliografia básica: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 2ª ed. São Paulo: Campus, 2005.
Bibliografia Complementar: PONTES, Benedito Rodrigues. Avaliação do desempenho: nova abordagem. 9ºª ed. São Paulo: LTR,2005.
Circulação do texto e efeitos pretendidos com a produção textual: Apresentar o resumo dos textos com base na bibliografia básica e complementar, devidamente formatados e com as devidas citações e referências bibliográficas dentro do ambiente de aprendizagem, bem como referenciar leituras de artigos, periódicos, sites, dentre outros, através de links direcionados para outros espaços virtuais. O ambiente deve promover automaticamente uma organização e padronização que leve o aluno a manter uma ordem dos assuntos estudados de forma crescente. Por exemplo, através do ícone “ AVANÇAR”.
Segundo Alves (2011), na mídia social escolhida para o curso deve ser adotado o uso de diversas formas de interação como:
Impressas – por palavras ou figuras;
Som – por voz e musica;
Vídeo – por figuras, som e animação.
Da mesma forma como em um curso presencial, o conteúdo programático do curso deve ser elaborado para levar o aluno a concluir a disciplina em tempo pré-determinado. Exemplo: as leituras e as atividades devem ser desenvolvidas semanalmente pelo aluno através dos ambientes virtuais que terão datas para início e finalização dos cursos.
O design Instrucional deve tornar o conteúdo do curso o mais atraente e dinâmico possível de forma organizada, evitando assim a ausência ou a evasão do aluno, antes do término do curso.
Avaliação em EAD
O ponto de partida para planejar a avaliação em EAD é segundo Souza (2011, p.2), “considerar o aluno como sujeito principal do processo de ensino e aprendizagem”. Será através da educabilidade cognitiva que a elaboração da avaliação em EAD deve ser definida considerando as particularidades e respeitando o multiculturalismo típico em cursos de oferta a distância.
O processo da avaliação pontual dá espaço ao processo da constante avaliação do aluno, orientando o mesmo a buscar o conhecimento e ser avaliado por isso (SOUZA, 2011).
A disciplina em questão passa a ser avaliada da seguinte maneira:
Através da freqüência do aluno no ambiente de aprendizagem virtual oferecido, bem como suas colocações, comentários e interatividade com o grupo. Neste item cabe ao tutor estimular os alunos ausentes;
Especificar feedback quanto aos trabalhos de autodesenvolvimento e os trabalhos colaborativos, apontando erros detectados e suas causas, bem como apontar as respostas corretas demonstrando como alcançá-las;
As questões para acompanhamento da aprendizagem devem oferecer feedback de desempenho e nova alternativa de resposta eletrônica;
Aplicar avaliação pontual mediante avaliação presencial na unidade ou pólo presencial, cumprindo as exigências das Leis das Diretrizes e Bases em EAD.
O enfoque da avaliação dar-se-á de forma progressiva e sua classificação será somativa e formativa.
O sistema de avaliação deve também trazer algumas características como: validade, consistência, abrangência, clareza e equidade. Respeitar o estilo individual do aprendiz e basear a avaliação na reflexão e na investigação são tendências pedagógicas na EAD.
Tutoria em EAD
A sociedade da informação busca cidadãos cada vez mais qualificados e capacitados. O aprendizado é hoje uma constante. O cenário da EAD encaixa-se corretamente dentro desta lacuna.
O professor tutor é um novo elemento do processo de ensino aprendizagem a distância, antes não visto na modalidade presencial. Com o avanço das ofertas em cursos EAD, faz-se conexo que os profissionais que queiram ingressar nesta área ou que nela já labutem, entendam de forma clara o objetivo de seu trabalho.
“O processo de intervenção pedagógica na modalidade a distância baseia-se nos sistemas de comunicação didática entre os docentes, tutores e estudantes, por meio do diálogo”( AZEVEDO, 2011, p. 4).
Segundo Aretio (2002) citado por Azevedo (2011), não só os procedimentos adequados para a intervenção pedagógica como também os métodos de investigação devem gerar teorias e melhorar a prática educacional.
Sendo assim, o tutor deve ir além da docência dos cursos presenciais. Ele precisa dominar as tecnologias da qual se utiliza em sua profissão e manter uma relação de proximidade com o aluno para que este não se sinta só no ambiente de ensino aprendizagem, bem como orientar o aprendiz na construção do seu próprio conhecimento.
Azevedo (2011),cita em seu trabalho, as principais funções da tutoria baseando sua pesquisa nos escritos de Muirhead, apud Sathler (2008):
Manter contato não superficial e regular os alunos;
Exercer o respeito aos integrantes do grupo;
Colaborar para que os alunos enfrentem e encontrem soluções para as suas dificuldades;
Pesquisar constantemente os conteúdos do qual não possua conhecimento completo;
Divulgar e cumprir as regras de relacionamento afável no ambiente de aprendizagem;
Respeitar a confiabilidade, não expondo fraquezas ou erros desmotivadores ao processo de ensino-aprendizagem;
Valorizar sempre, promovendo uma cultura de aperfeiçoamento entre os discentes mais pró-ativos e/ou esforçados;
Ter disposição para aprender de forma contínua com todos os outros participantes dos processos educacionais e compartilhar experiências.
Os tutores devem seguir as interações e as intervenções conforme as istruções contidas no projeto pedagógico do curso (PPC).
O papel do tutor não é o de ensinar e sim o de ajudar o aluno a aprender, criando condições para que o mesmo adquira informações através de estratégias, auxiliando-o desta forma na construção do seu próprio conhecimento.
Descreve-se aqui as práticas tutoriais no ambiente de aprendizagem conforme AZEVEDO (2011):
Motivar a participação do aluno;
Estimular o diálogo entre os participantes;
Responder às dúvidas sobre o curso;
Dar feedback sobre as atividades desenvolvidas pelos alunos;
Estar a disposição dos alunos e responder rapidamente sua dívidas ou colocações;
Acompanhar o aproveitamento dos alunos e dar feedback;
Domínio do conteúdo da disciplina;
Sintetizar os comentários entre os participantes via fórum, auxiliando na compreensão da discussão;
Participar dos seminários de capacitação.
Analisar e avaliar o curso e a modalidalidade a distância, buscando contribuir com a melhoria contínua do mesmo
Acompanhar e avaliar o processo de ensino aprendizagem do aluno.
Considerações finais
A EAD pode ser vista como uma modalidade de ensino aprendizagem capaz de expandir o conhecimento através das novas tecnologias da Informação (TIC’s) e servir como base para a inserção social por ser um meio de comunicação em massa que explodiu com o avanço da internet.
A complexidade na estrutura pedagógica dos cursos ofertados a distância exige da instituição, bem como da sua equipe multidisciplinar, um árduo trabalho de planejamento e organização, nas escolhas das mídias sociais a serem utilizadas. Os conteúdos dos cursos, os materiais didáticos apropriados para EAD devem ser fundamentados no construtivismo e a taxonomia de Blom e Gadge se apresentam como diretrizes das estratégias dos cursos em EAD.
A forma de avaliação da EAD também tem suas particularidades frente ao ensino presencial, uma vez que demonstra-se muito mais continuada do que pontual. A tendência de sua forma de avaliação formativa será uma constante.
Por último, mas não menos importante o papel do tutor na EAD, é de extrema importância, pois o processo de ensino aprendizagem nesta modalidade centra-se no aluno. Assim o tutor passa a ser um orientador na construção do conhecimento do aprendiz que precisa segundo Vygotsky, interagir para alcançar conhecimento.
Já Piaget afirma que o processo de construção do conhecimento do indivíduo dar-se-á mediante o processo de assimilação e acomodação.
O tutor deve se direcionar suas práticas no ambiente virtual, no esforço de manter a interação, motivando e estimulando o aluno à pesquisa e a autonomia do seu próprio conhecimento.
Referências
ALVES, Carina. Propostas Metodológicas e Uso das tecnologias em EAD. Diretoria de Extensão e Pós-graduação. Anhanguera Educacional, 2011.
AZEVEDO, Adriana Barroso. Tutoria em EAD. Departamento de Extensão e Pós-graduação. Valinhos, SP. Anhanguera Educacional, 2011.
BRASIL. Ministério da Educação. Secretaria de Educação a Distância. Referenciais de Qualidade em EAD, 2007. Disponível em: http://portal.mec.gov.br/index.php?option=com_content&view=article&id=12777%3Areferenciais-de-qualidade-para-ead&catid=193%3Aseed-educacao-a-distancia&Itemid=865 acessado em 28/02/2012.
KLIX, Tatiana. Educador quer redes sociais no currículo escolar, 2001. Disponível em: http://ultimosegundo.ig.com.br/educacao/educador+quer+redes+sociais+no+curriculo+escolar/n1238187320827.html acessado em 27/02/2012
MATTAR, João. História da educação a distância. Departamento de Extensão e Pós-graduação: Anhanguera Educacional, 2011.
MORAN, José Manuel. Fundamentos, políticas e legislação em EAD. Departamento de Extensão e Pós-graduação: Anhanguera Educacional, 2011.
SOUZA, Thais Costa. O processo de Avaliação em EAD. Departamento de Extensão e Pós-graduação. Valinhos, SP: Anhanguera Educacional, 2011.
